PREGUNTAS FRECUENTES

Si tu duda no se encuentra entre las siguientes preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué productos digitales ofrecen?

Ofrecemos reading journals digitales que puedes descargar y usar de manera inmediata después de la compra. Puedes elegir entre la versión interactiva que puedes utilizar desde tu dispositivo electrónico o la versión imprimible para llenarla a mano.

¿Cómo obtengo el Reading Journal?

Puedes comprar nuestros journals digitales directamente desde nuestra tienda en línea. Solo debes seleccionar el producto que te interesa, añadirlo al carrito y proceder al pago. Una vez que la compra esté confirmada tendrás acceso al enlace de descarga.

¿Cuando recibiré mi Reading Journal Digital?

Inmediatamente después de realizar tu compra podrás descargar el archivo desde la página de confirmación. También recibirás un correo electrónico con el enlace de descarga. Asegúrate de revisar tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam, si no lo ves en la principal). Recuerda que las descargas están limitadas, por lo que solo podrás descargar el archivo una vez.

¿Qué hago si no recibí el enlace de descarga?

Si no has recibido el enlace de descarga en tu correo electrónico, primero revisa tu carpeta de spam o correo no deseado. Si aún no lo encuentras, por favor contáctanos a info@explorandouniversos.com y con gusto te ayudaremos a resolverlo.

¿Puedo obtener un reembolso por un journal digital?

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido enviado o descargado. Sin embargo, si tienes algún problema con la descarga o el archivo, por favor, contáctanos y haremos todo lo posible para resolverlo. Recuerda que las descargas están limitadas, por lo que solo podrás descargar el archivo una vez. Revisa nuestros términos y condiciones para mayor información.

¿Puedo compartir el archivo con otras personas?

No. Este producto es de uso personal y está protegido por derechos de autor. Cada documento contiene marcas de identificación únicas, por lo que la distribución no autorizada podrá ser rastreada y será considerada una violación de los derechos de autor.

¿Cómo sé si he seleccionado la versión correcta del producto?

Antes de completar tu compra, asegúrate de revisar la descripción del producto y las opciones disponibles. Si tienes dudas sobre qué versión elegir puedes revisar la sección Reading Journal, ahí encontrarás información detallada sobre las variantes disponibles.

¿Cuál es la diferencia entre la versión interactiva y la imprimible?

Interactivo: Diseñado para usarse en tablets o iPads mediante aplicaciones de anotación como Goodnotes, Samsung Notes, Kilonotes, Xodo, entre otras. Antes de comprar, asegúrate de que tu aplicación permita cargar y escribir sobre archivos en formato PDF.

Imprimible: Como su nombre lo indica, esta versión está diseñada para imprimirse y completarse a mano. Ideal para quienes prefieren el formato físico y la escritura tradicional.

¿Puedo usar este archivo en mi tablet o Ipad?

Sí, elige la opción "interactiva" y podrás usarlo con aplicaciones de anotación como Goodnotes, Notability, Samsung Notes, Kilonotes y Xodo. Solo asegúrate de que tu app permita importar archivos PDF.

¿Puedo imprimir el archivo?

¡Claro que sí! Elige la opción "imprimible". El archivo está diseñado para que puedas imprimirlo en casa o en una papelería. Te recomendamos revisar las especificaciones de tamaño antes de imprimir.

¿Cuál es la diferencia entre la versión premium y la básica?

La diferencia entre ambas versiones son las secciones incluidas en cada una. Revisa la sección Reading Journal para conocer las secciones incluidas en cada versión.

¿Puedo elegir el color de mi Reading Journal?

En la versión interactiva en español puedes elegir entre rosa y negro, la versión interactiva en inglés únicamente está disponible en rosa y la versión imprimible en negro.

¿Puedo adquirir el Reading Journal en otro idioma?

Actualmente, el reading journal en inglés sólo esta disponible en formato interactivo y en color rosa, pero puedes elegir la versión (premium o básica).