Explorando Universos es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.explorandouniversos.com y la tienda en línea tienda.explorandouniversos.com. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@explorandouniversos.com

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o tienda en línea:

• Datos de identificación: Nombre y correo electrónico.

• Datos de ubicación: País de residencia.

• Datos de pago: Para compras realizadas en nuestra tienda, los pagos se procesan a través de terceros como PayPal o Mercado Pago. No almacenamos información bancaria de los compradores.

  En el caso de los afiliados aceptados en nuestro programa, recopilamos información adicional como nombre del titular, método de pago elegido y datos bancarios necesarios para la transferencia de comisiones. Esta información es tratada exclusivamente con fines de pago y está protegida conforme a lo establecido en esta política.

• Datos de uso: Información sobre tu interacción con nuestro sitio web o tienda en línea. Estos datos pueden recopilarse mediante herramientas como:

  • Google Analytics: Analiza patrones de navegación para mejorar tu experiencia.

  • Google Tag Manager: Ayuda a gestionar y desplegar etiquetas de seguimiento de forma más eficiente.

  • Google reCAPTCHA: Protege nuestros formularios contra el uso indebido por bots.

  • CookieYes: Obtiene y registra tu consentimiento sobre el uso de cookies conforme a la normativa vigente.

Adicionalmente, empleamos Google Forms para recopilar información a través de encuestas post-compra, formularios de registro al programa de afiliados u otros formularios voluntarios.

Importante: Explorando Universos no recopila ningún dato personal ni activa cookies no esenciales sin el consentimiento previo del usuario. La recolección de datos a través de herramientas como Google Analytics se realiza únicamente cuando el usuario ha aceptado expresamente el uso de cookies y ha proporcionado voluntariamente su información.

Utilizamos tu información personal con los siguientes fines:

• Enviar correos electrónicos informativos y promocionales dirigidos a los potenciales clientes, con el objetivo de brindarles detalles relevantes sobre el producto antes de la compra. Estas comunicaciones solo se enviarán si has dado tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.

• Procesar y gestionar la compra de productos digitales.

• Integrar los correos electrónicos recopilados durante el proceso de compra (a través de Payhip) en nuestra base de datos de clientes para el envío de comunicaciones post-compra. Estas incluyen recordatorios, actualizaciones de productos, novedades y contenido exclusivo, y se gestionan mediante Systeme.io. Estas comunicaciones solo se enviarán si has dado tu consentimiento y podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo.

• Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, mediante el análisis de datos de navegación y comportamiento recogidos a través de herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager.

• Proteger la seguridad del sitio y de los formularios, mediante servicios como Google reCAPTCHA.

• Realizar encuestas voluntarias post-compra o formularios de registro, a través de plataformas como Google Forms, para mejorar nuestros productos y entender mejor tus necesidades.

• Gestionar la participación en el programa de afiliados, lo que incluye la recepción y evaluación de solicitudes, el envío de comunicaciones relacionadas con el programa (incluyendo confirmaciones, seguimiento y pagos), la incorporación a grupos de mensajería (como WhatsApp) para resolver dudas y brindar soporte, y el procesamiento de datos bancarios con el único fin de realizar pagos de comisiones. Esta información es utilizada exclusivamente con fines administrativos y comerciales en el contexto del programa.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Los datos recopilados serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento, y posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

Los productos digitales (journals en PDF) pueden incluir una marca personalizada con el correo electrónico del comprador con el fin de prevenir la distribución no autorizada. Esta marca es visible, integrada de forma discreta y no afecta la funcionalidad del producto. Al realizar una compra, el usuario acepta esta condición como parte del proceso de entrega.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartirla o permitir el acceso a ciertos datos únicamente cuando sea necesario para brindarte nuestros servicios, procesar pagos, cumplir con obligaciones legales o mejorar tu experiencia.

En estos casos, tus datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, y que operan bajo sus propias políticas de privacidad. Estos terceros incluyen:

• Plataformas de venta y gestión de productos digitales, como Payhip, a través de la cual se procesan tus pedidos y se recopila información como nombre y correo electrónico para efectos de compra y comunicación post-venta.

• Plataformas de pago como PayPal y Mercado Pago, para procesar de forma segura tus transacciones. Nosotros no almacenamos tu información bancaria.

• Herramientas de automatización de correos y gestión de clientes, como Systeme.io, para enviarte comunicaciones pre-compra y post-compra, boletines informativos y contenido relacionado con tus intereses.

• Herramientas de análisis y mejora del sitio web, como Google Analytics y Google Tag Manager, para comprender cómo interactúas con nuestra página y optimizar tu experiencia de navegación.

• Sistemas de seguridad, como Google reCAPTCHA, para proteger los formularios y evitar accesos maliciosos.

• Herramientas de recolección de datos, como Google Forms, utilizadas para encuestas post-compra, formularios de aplicación y registro en programas como el de afiliados.

• Plataformas de gestión de consentimiento de cookies, como CookieYes, que nos ayudan a cumplir con las normativas de privacidad y gestionar tus preferencias de cookies.

Si decides postularte para formar parte de nuestro Programa de Afiliados, recopilaremos cierta información personal a través de un formulario de solicitud, incluyendo nombre completo, correo electrónico, país de residencia y enlaces a tus redes sociales.

En caso de ser aceptado en el programa, deberás completar un segundo formulario con información necesaria para gestionar tu participación. Este formulario solicitará tu nombre completo, correo electrónico (para comunicaciones relacionadas con el programa), número de teléfono (para agregarte a un grupo de WhatsApp exclusivo de afiliados donde podrás recibir soporte directo), país de residencia (para determinar los métodos de pago disponibles) y tu método de pago preferido, junto con los datos necesarios para realizar las transferencias correspondientes.

Además, será necesario crear una cuenta en la plataforma Payhip a través de un enlace que te proporcionaremos. La gestión de tu cuenta como afiliado, así como el seguimiento de tus ventas y comisiones, se realizará directamente en Payhip, bajo sus propios términos y política de privacidad. Los pagos se realizan de manera manual por parte de Explorando Universos, y no se almacenan datos bancarios ni financieros de afiliados en nuestro sitio web.

Esta información se utiliza exclusivamente para gestionar tu participación en el Programa de Afiliados, realizar los pagos correspondientes, mantenerte informado sobre actualizaciones y brindarte soporte.

Tu participación en el programa es voluntaria y puedes solicitar la baja en cualquier momento. Al hacerlo, tus datos serán eliminados y se cancelará tu participación.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso o la divulgación de los datos personales que recopilamos.

Aunque ningún sistema es completamente infalible, trabajamos constantemente para mantener la confidencialidad e integridad de tu información.

Como titular de datos personales, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

• Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.

• Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.

• Oponerte al uso de tus datos para ciertas finalidades.

Para ejercer estos derechos, envíanos un correo a info@explorandouniversos.com con el asunto "Solicitud ARCO", incluyendo tu nombre completo, la descripción clara de los datos respecto de los cuales buscas ejercer tus derechos, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Las cookies se clasifican en:

• Cookies Esenciales: Son cruciales para las funciones básicas del sitio web y el sitio web no funcionará de la forma prevista sin ellas. Estas cookies no almacenan ningún dato de identificación personal.

• Cookies Funcionales: Ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros.

• Cookies Analíticas: Se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio web. Estas cookies ayudan a proporcionar información sobre métricas: el número de visitantes, el porcentaje de rebote, la fuente de tráfico, etc.

• Cookies Publicitarias: Se utilizan para entregar a los visitantes anuncios personalizados basados ​​en las páginas que visitaron antes y analizar la efectividad de la campaña publicitaria.

El uso de cookies no esenciales requiere del consentimiento del usuario, el cual las puede aceptar, rechazar o modificar a través del banner inicial o configuraciones del navegador. Los procedimientos para hacerlo varían según el navegador utilizado.

Ten en cuenta que al deshabilitar o bloquear ciertas cookies, algunas funcionalidades de este sitio web podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente.

Nuestra tienda digital está alojada en la plataforma Payhip, la cual utiliza su propio sistema de cookies. Al navegar en dicha plataforma, se aplican sus propias políticas de privacidad y cookies. Actualmente, el banner de cookies de Payhip no permite rechazar cookies no esenciales, por lo que se recomienda revisar su política si deseas gestionar o limitar el uso de cookies directamente desde tu navegador.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página, salvo que se indique lo contrario.

Si se realizan cambios significativos, se notificará a los usuarios mediante correo electrónico.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituirá tu aceptación de dicha modificación.

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en info@explorandouniversos.com